Il existe 3 manières de suspendre un abonnement :
- depuis les pages clients
- depuis le backoffice
- avec l’API
1 – depuis les pages clients
Sur la page de détail d’un abonnement (deal), l’utilisateur peut lui même suspendre un abonnement (deal).
Il lui suffit de cliquer sur le bouton « Interrompre le deal ».
A noter : l’utilisateur pourra redémarrer à tout moment un abonnement qu’il a lui même suspendu.
Sur la page d’édition d’un deal, il suffit de cliquer sur le bouton « Suspendre les renouvellements ». L’abonnement (deal) sera noté dans un état « suspendu ». LicenceToBill ne procédera à aucun renouvellement tant que l’abonnement est dans cet état.
A noter : en cliquant sur le bouton « Suspendre les renouvellements », vous avez la possibilité de redémarrer l’abonnement depuis cette même page mais aussi l’utilisateur peut cliquer sur le bouton « Redémarrer le deal » afin de redémarrer.
Si vous ne souhaitez pas que l’utilisateur ne puisse pas décider lui même de redémarrer, il convient de « verrouiller les renouvellements ». Dans ce cas, l’utilisateur n’aura plus la possibilité depuis une page client de détail d’un deal de redémarrer le deal. Le bouton « Redémarrer un deal » ne sera plus visible.
3 – avec l’API
Changer le statut d’un deal se fait avec la requête :
Exemple de corps de requête
{ "status": "SuspendUser" }
Pour connaître tous les status :
voir le détail https://api.licencetobill.com/v2/deals/users/{key_user}