Légalement, une facture ne peut être pas supprimée.
Il convient de suivre la procédure d’annulation de facture.

La numérotation des factures est représentée par un numéro unique basé sur une séquence chronologique continue, sans rupture. Il ne doit pas être possible d’émettre des factures à posteriori. Deux factures ne peuvent pas avoir le même numéro.

Une facture ne peut pas être purement supprimée : la numérotation chronologique permet de vérifier qu’il n’y pas de « trou » dans les séquences numériques.

Source : service-public.fr

Si vous NE souhaitez PAS procéder à un remboursement, il est possible de changer l’état d’une facture. Se rendre sur la page d’une facture :

licencetobill-facture-fiche-detaillee

Cliquer sur « Modifier la facture » (colonne de gauche)

licencetobill-facture-page-edition

Cliquer sur le bouton Marquer comme Supprimée.

A noter au sujet d’une facture avec un statut annulée :

  • La facture est numérotée.
  • La facture est marquée ‘Supprimée’ pour des besoins comptables.
  • Elle disparaît des pages client.
  • Aucun impact sur les paiements associés et la numérotation des autres factures.