Plusieurs manières de rembourser un paiement sont disponibles.
Dans cet article, sera abordé l’action de Rembourser un paiement depuis la liste des paiements

Rendez-vous à la page des paiements :

licencetobill-remboursement-liste-des-paiements

Pour retrouver rapidement un paiement, une transaction, vous pouvez utiliser les filtres proposés et notamment le filtre par utilisateur.

Une fois, le paiement identifié, cliquez sur la loupe associé à ce paiement identifié. Vous serez dirigé vers la page de détail de ce paiement comme suivant :

licencetobill-remboursement-page-detail-paiement

Cliquez sur le lien « Rembourser » ( colonne de gauche dans la page )

licencetobill-remboursement-enregistrer-le-detail-du-remboursement

Précisez le motif du remboursement puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

licencetobill-remboursement-selectionner-type-paiement

  1. Le remboursement peut être automatique & immédiat. ( Seulement possible pour rembourser un paiement réalisé via carte. )
  2. Le remboursement peut être externe & immédiat. Si vous souhaitez rembourser votre client par chèque, par virement.. par un moyen externe à LicenceToBill.
  3. Le remboursement peut être différé. Cela signifie que vous indiquez que vous actez un remboursement mais la transaction de remboursement sera faite plus tard.

Dans les 3 cas, LicenceToBill va produire une facture d’avoir.