Annuler une facture

Pour annuler comptablement une facture numérotée, il convient de produire une facture d’avoir (appelée aussi ‘avoir’) du montant de la facture à annuler. Pour cela, voir les articles : Rembourser un paiement depuis la liste des paiements Rembourser un paiement depuis la fiche détaillée d’un utilisateur Si vous NE souhaitez PAS procéder à un remboursement, il est […]

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Les factures envoyées par email à vos clients

LicenceToBill a pour but de simplifier la vie et notamment le support client. LicenceToBill peut envoyer automatiquement un email à vos clients pour les notifier d »un paiement/prélèvement. Cet email contient notamment un lien crypté qui permet à votre client qui a reçu un email de consulter/télécharger la facture (facture au format pdf). Ex d’email envoyés par […]

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Activer/désactiver l’envoi des factures par email

LicenceToBill a pour but de simplifier la vie et notamment le support client. LicenceToBill peut envoyer automatiquement un email à vos clients pour les notifier d’un paiement/prélèvement. Pour cela, se rendre, depuis le tableau de bord, cliquer que Paramétrage – général puis cliquer sur le bouton Notification e-mail: envoi des tickets de paiement. Retrouvez le modèle […]

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Rembourser un paiement depuis la fiche détaillée d’un utilisateur

Plusieurs manières de rembourser un paiement sont disponibles. Dans cet article, sera abordé l’action de Rembourser un paiement depuis la fiche détaillée d’un utilisateur Rendez-vous à la fiche détaillée d’un utilisateur : Une fois, sur la fiche détaillée, cliquez sur le lien « Enregistrez un remboursement » (colonne de gauche). Vous serez dirigé vers la page de sélection du paiement […]

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Rembourser un paiement depuis la liste des paiements

Plusieurs manières de rembourser un paiement sont disponibles. Dans cet article, sera abordé l’action de Rembourser un paiement depuis la liste des paiements Rendez-vous à la page des paiements : Pour retrouver rapidement un paiement, une transaction, vous pouvez utiliser les filtres proposés et notamment le filtre par utilisateur. Une fois, le paiement identifié, cliquez sur […]

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Produire une facture avant paiement pour un abonnement existant

Plusieurs manières de produire, depuis le backoffice, une facture avant paiement pour un abonnement existant : Depuis la page des factures Depuis la fiche détaillée d’un utilisateur Depuis la fiche détaillée d’un deal 1. Depuis la page des factures Cliquer sur « Produire une facture » Sélectionner l’abonnement/deal pour lequel une facture doit être produite Dans la dernière page, le […]

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Enregistrer le paiement du facture en état « paiement dû »

Une facture a été produite pour un client et a pour état ‘Paiement dû ». Cette facture présente une date d’émission et comme le paiement de cette facture n’a pas été réalisé, elle ne présente aucune date de paiement. Cliquer la facture pour laquelle un paiement doit être enregistré. Cliquer sur « Enregistrer le paiement » Sélectionner le type […]

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Récupérer une facture d’un client

A noter  : Toutes les factures d’un client sont disponibles au téléchargement sur une page cryptée du portail de page client. Voir l’article « Récupérer la liste des factures d’un client » Dans la page de détail d’une facture se trouve le lien de téléchargement de la facture :

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Récupérer la liste des factures d’un client

Toutes les factures d’un client sont disponibles au téléchargement sur une page cryptée du portail de page client. L’url de de cette page est disponible : avec l’API depuis le backoffice 1 – avec l’API Récupérer l’url de la page qui liste les factures d’un utilisateur identifié par {key_user} Dans le corps de la réponse se trouve le champ « url_invoices » qui […]

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